Консультационные услуги в открытии: Фитнес Клуба, SPA-салона, Wellness Клуба, Теннисного клуба, Оздоровительного Клуба

1. Маркетинговые исследования

• Исследование локального рынка

• Расчет количества потенциальных потребителей услуг «Клуба»

• Определение ценового сегмента «Клуба»

2. Разработка концепции Клуба

• Определение оптимального набора основных и дополнительных услуг

• Определение ценовой политики, маркетинговой стратегии Клуба, видов клубных карт

3. Проектирование Клуба

• Определение необходимого состава и площади помещений

• Оформление тех. задания

• Разработка архитектурной концепции (планировок)

• Дизайн-проект интерьера «Клуба»

4. План будущих доходов Клуба

• Планирование наполняемости «Клуба» по периодам (с учетом организации предпродаж, сезонных колебаний)

• Ценообразование

5. Расчет инвестиционных затрат

• Проект

• Перепланировка

• Отделка

• Оснащение (тех. оборудование, фитнес оборудование, программное обеспечение и др.)

• Затраты на предзапуск (постановка и внедрение бизнес процессов, подбор и обучение персонала, рекламная кампания и т.д.)

6. Расчет текущих затрат

• Динамическое штатное расписание с учетом наполняемости «Клуба» с момента запуска

• Расчет операционных затрат

7. Подбор и спецификация оборудования

• Активных зон

• Холла, рецепции

• Зон отдыха

• Фитнес бара

• Зона SPA

8. Подбор программного обеспечения

• Учет клиентской базы данных

• Контроль над деятельностью «Клуба»

9. Разработка технологий работы с клиентами по департаментам

• Технология работы с клиентами менеджеров по продажам

• Технология обслуживания клиентов при главном входе (рецепция)

• Технология организации клининга

• Технология работы сервисной службы

• Технология работы соответствующих подразделений

• Оптимизация расписания программ активной зоны, смен работы персонала и др. «инструкции по применению»

10. Разработка маркетинговой концепции объекта(Рекламлую продукцию оплачивает заказчик)

• Уточнение маркетинг плана и структуры бюджета запуска и продвижения объекта

• Сопровождение разработки содержания рекламных и информационных материалов об объекте

• Разработка эффективного брендинга:

• логотипа

• подбор цветовой гаммы

• одежда для персонала

• клубные карты

11. Ценовая политика и система продаж

• Уточнение ценовой политики пакета услуг

• Уточнение пакета клубных карт (разделение на основные и доп. услуги)

• Разработка системы скидок

• Организация работы офиса предпродаж и продаж

12. Документация и договорная база Клуба

13. Подбор и обучение персонала

• Проведение тестирования и отбор персонала

• Проведение обучающих семинаров и тренингов ведущих менеджеров

• Проведение обучающих семинаров и тренингов персонала:

• Фитнес департамента

• Отдела продаж

• Рецепции

• Сервисной службы

• Врачей

• Создание Команды

• Система мотивации сотрудников клуба

14. Открытие Клуба

• Отладка системы оперативного управления Клубом (учет и контроль, работа с программным обеспечением)

• Содействие в проведении торжественного открытия

15. Сопровождение начального этапа функционирования Клуба